Questions fréquemment posées
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S'identifier
L'IP par défaut du PBX VoIP de la série S est 192.168.5.150.
Le compte d'administrateur par défaut du PBX VoIP de la série S est "admin" et "password". Et pour une meilleure sécurité, nous vous suggérons fortement de modifier le mot de passe par défaut après votre première connexion.
Cliquez sur Yeastar FAQ et allez dans "Mes paramètres" et modifiez le mot de passe après avoir ouvert une session dans l'interface graphique Web.
Yeastar FAQ
Entrez l'adresse IP du PBX et utilisez le nom d'utilisateur et le mot de passe pour vous connecter. Le nom d'utilisateur et le mot de passe par défaut sont "numéro de poste (par exemple, 1000)" et "passe + numéro de poste (par exemple pass1000)".
Nous vous suggérons fortement de modifier le mot de passe par défaut après la première connexion.
Allez dans "Réglages" -> "PBX" -> "Extensions" et modifiez le "Mot de passe utilisateur" dans la page d'édition de l'extension.
Yeastar FAQ
Vous pouvez cliquer sur "Mot de passe oublié?" Sur la page de connexion pour réinitialiser votre mot de passe.
Les conditions préalables à cette fonctionnalité sont les suivantes:
Le compte est connecté à une adresse e-mail. Si vous êtes administrateur, vous pouvez le configurer en cliquant sur Yeastar FAQ et sur "Mes paramètres".
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Si vous êtes un utilisateur de poste, vous pouvez vous connecter à l'interface Web de l'utilisateur de l'extension et accéder à "Moi" pour lier un e-mail à ce compte.
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Vous avez déjà configuré les paramètres de messagerie corrects et envoyé l'email de test avec succès. Accédez à "Paramètres" -> "Système" -> "Email" et entrez l'adresse e-mail, le mot de passe, SMTP, POP3, les ports et cochez également "enable SSL / TLS" si nécessaire.
Yeastar FAQ
Maintenant, voyons comment réinitialiser le mot de passe.
1. Cliquez sur "Mot de passe oublié?" Dans la page de connexion.
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2. Saisissez le nom d'utilisateur (numéro de poste) et le système enverra un courrier électronique à votre boîte de courrier électronique qui est liée au compte.
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3. Cliquez sur le lien dans la boîte de réception pour réinitialiser le mot de passe. Veuillez noter que le lien n'est valide que dans le réseau local en 30 minutes.
4. Saisissez un nouveau mot de passe et saisissez de nouveau le nouveau mot de passe.
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Extensions
Allez dans "Paramètres" -> "Général" -> "Préférences" et configurez-le dans "Extensions Utilisateur".
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Allez dans "Paramètres" -> "PBX" -> "Extensions", cliquez sur "ajouter" dans la page d'édition d'extension.
Cochez "FXS" dans "type" et choisissez le port FXS span.

Remarques:
  • Les extensions de la série S VOIP PBX peuvent être "SIP", "IAX" et "FXS" en même temps.
  • Si l'extension a coché "FXS", vous devez affecter un port FXS pour l'extension. Si le port FXS de la liste déroulante est ROUGE, cela signifie que le port FXS est utilisé et que vous ne pouvez pas choisir ce port . Si le port est NOIR, cela signifie que le port est inactif.
    Yeastar FAQ
Le PBX VoIP de la série S a passé le test de compatibilité avec un grand nombre de marques de téléphones IP, telles que Yealink, Grandstream, Cisco, Polycom, Snom, etc.
Vous trouverez le manuel de configuration détaillé ici: Auto Provisioning on the Yeastar S-Series VoIP PBX (Anglais).
1. Effectuer le mappage de port pour les ports de communication du PBX sur le routeur. Les ports par défaut sont:
UDP (SIP): 5060
UDP (RTP): 10000-12000

2. Allez dans "Paramètres" -> "PBX" -> "Général" -> "SIP" -> "NAT". Si vous utilisez l'IP statique pour le PBX VoIP série S, sélectionnez "Adresse IP externe" sur "Paramètres NAT" et entrez l'adresse IP publique du PBX VoIP de la série S. Si vous utilisez l'IP dynamique pour PBX, saisissez le domaine dans le champ "Hôte externe" sur la page des paramètres NAT.

3. Allez dans "Paramètres" -> "PBX" -> "Extensions". Choisissez l'extension qui doit être enregistrée à distance, cliquez sur Yeastar FAQ . Sélectionnez la page "Avancé", activez "NAT" et "Enregistrez-vous à distance".

4. S'inscrire à cette extension configurée.
Pour plus de détails sur la configuration, veuillez consulter ce lien: MyPBX_RemoteConnection_Manual_en.pdf (Anglais)
L'extension de mobilité est utilisée pour lier le numéro de téléphone portable avec une extension, de sorte que ce numéro de téléphone mobile aura le privilège d'appel de l'extension correspondante, par exemple: faire des appels internes, faire des appels sortants et lire la messagerie vocale non lue, etc. Appel dans le PBX VoIP série S, le PBX le traitera comme l'extension correspondante et il entendra la tonalité.

Pour configurer l'extension de mobilité, suivez les étapes ci-dessous.
  1. Cliquez sur "Paramètres" -> "PBX" -> "Extensions", allez à la page d'édition d'extension. Cliquez sur "Modifier".
  2. Liez un numéro de téléphone mobile dans "Mobile Number" dans l'onglet "Basic".
    Yeastar FAQ
  3. Cliquez sur "Fonctionnalités", et aller à "Mobility Extension" paramètres. Si vous activez l'extension de mobilité, lorsque le numéro de téléphone mobile est configuré pour appeler le PBX VoIP S-Series, il peut agir comme ce numéro de poste, par exemple: faire des appels internes, faire des appels sortants et lire la messagerie vocale non lue, etc. Si vous activez Ring simultanément , L'extension et le téléphone mobile sonneront simultanément.
Veuillez noter que vous devez configurer le préfixe spécifique pour vous assurer que le PBX VoIP S-Series peut atteindre ce numéro mobile en fonction de l'itinéraire sortant.

Remarques:
  1. Lorsqu'une extension de mobilité effectue un appel interne, l'identification de l'appelant présentée sur l'écran de l'appelant sera le numéro de poste au lieu du numéro de téléphone mobile.
  2. La ligne téléphonique / ligne téléphonique doit disposer d'une fonction d'identification de l'appelant. Puisque PBX reconnaît le numéro de téléphone mobile en fonction de l'identification de l'appelant détectée.
  3. La fonction d'extension de mobilité ne peut pas prendre effet si l'administrateur a activé la fonction de rappel dans les routages entrants.
SIP bifurcation est une fonctionnalité qui permet à un numéro de poste d'être enregistré par plusieurs terminaux SIP simultanément; Et la quantité de terminaux peut être au maximum de 5.
Cliquez sur "Paramètres" -> "Ajouter / Modifier l'extension", et modifier les enregistrements simultanés.
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Dans le PBX VoIP de la série S, il existe une fonction appelée "groupe de postes". Nous pourrions personnaliser le groupe d'extension en ajoutant les extensions que vous souhaitez à ce groupe et le nommer.

Voici comment configurer le groupe d'extensions:
  1. Accédez à "Paramètres" -> "PBX" -> "Groupe d'extension", cliquez sur "Ajouter" dans la page de liste d'extension.
  2. Créez un groupe d'extensions, saisissez le nom du groupe et choisissez les extensions dans la zone sélectionnée.
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  3. Après avoir créé le groupe d'extension, vous pouvez choisir le groupe d'extension dans la zone sélectionnée de la page d'édition d'extension au lieu de choisir les extensions un par un. Par exemple, lorsque vous créez une file d'attente, vous pouvez sélectionner un groupe d'extensions.
    Yeastar FAQ
Trunks
1. Aller à "Paramètres" -> "PBX" -> "Trunk", Cliquez sur Yeastar FAQ pour ajouter un coffre VoIP.

2. Sélectionnez le protocole et le type de ligne.
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3. Saisissez les informations VoIP qui sont fournies par le FAI.

Par exemple:
Nom du fournisseur: VoipQ
Nom d'hôte / IP: l'IP d'enregistrement fournie par le FAI (par ex. 111.111.111.111)
Port: 5060
Domaine: Le serveur de domaine donné par ISP (par ex. trunk.voipq.net)
Username: le nom d'utilisateur donné par ISP (par ex. 14141*200 )
Mot de passe: le mot de passe du compte fourni par le FAI
De l'utilisateur: le numéro de trunk donné par le fournisseur d'accès Internet (par ex. 31157640764)

4. Pour plus de détails, S-Series VoIP PBX Administrator Guide (Anglais).
Contrôle d'appel
  1. Allez à "PBX Monitor" -> "Trunk" pour vérifier l'état du coffre et assurez-vous que le coffre est disponible.
  2. Aller à "Paramètres" -> "PBX" -> "Contrôle d'appel" -> "Itinéraires sortants", cliquez sur Yeastar FAQ dans la page de liste des itinéraires sortants.
  3. Remplissez les détails dans la page d'édition et enregistrez. Par exemple, vous pouvez configurer les itinéraires sortants comme suit si vous voulez que 1000, 1005 et 1006 utilisent FXO1-7 pour composer.
Pour plus de détails, veuillez consulter le S-Series VoIP PBX Administrator Guide (Anglais).
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  1. Aller à "Réglages" -> "PBX" -> "Contrôle d'appel" -> "Inbound Routes", cliquez sur Yeastar FAQ dans la page de liste des itinéraires entrants.
  2. Dans la page d'édition des itinéraires entrants, vous devez sélectionner le coffre dans la case sélectionnée et choisir la destination pour diriger l'appel. La condition de temps peut être configurée pour diriger l'appel selon des périodes de temps. L'exemple est présenté comme suit. Pour plus de détails, veuillez consulter S-Series VoIP PBX Administrator Guide (Anglais).
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  1. Allez à "PBX" -> "Contrôle d'appel" -> "Conditions d'heure", et ajouter les conditions ou les vacances si vous avez besoin.
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  2. Aller à "Réglages" -> "PBX" -> "Contrôle d'appel" -> "Routes entrantes", cliquez sur Yeastar FAQ à modifier sur la page de liste des itinéraires entrants.
  3. Cochez "Activer la condition de temps" et cliquez sur Yeastar FAQ, Ajoutez la condition de temps et configurez la destination. La période qui ne correspond pas à la condition de temps que vous créez entraînera la destination dans "[autre temps]".
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1. Vérifiez le code de fonction sur la page d'édition des itinéraires entrants. Il ya trois codes de fonction dans l'image suivante: "* 801", "* 802" et "* 800". "* 800" est utilisé pour annuler l'annulation et réinitialiser la destination à l'état d'origine.
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2. Utilisez l'extension pour appuyer sur le code de fonction comme "* 801" pour remplacer la condition de temps "Jour ouvrable".

3. Le condition de temps écrasé aura un signe de coche avant lui.
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4. Si vous souhaitez annuler l'annulation et conduire les appels vers les destinations d'origine que vous avez configurées, vous pouvez utiliser l'extension pour appuyer sur le code de fonction Reset, comme "* 800" dans l'exemple.
S-Series VoIP PBX enregistre automatiquement les appels sortants dans la liste d'itinéraires AutoCLIP. Lorsque le correspondant appelé rappelle, le système dirige l'appel vers l'extension qui a composé ce numéro récemment.

Pour configurer AutoCLIP:
  1. Allez dans "Réglages" -> "PBX" -> "Contrôle d'appel" -> "AutoCLIP Routes" et ouvrez la page de configuration AutoCLIP.
  2. Les champs de l'AutoCLIP:
Record Keep Time: la durée de conservation de chaque enregistrement dans la liste AutoCLIP.
Correspondance des chiffres: combien de chiffres du dernier chiffre du numéro entrant seront utilisés pour correspondre à l'enregistrement AutoCLIP.
Tronc commun des membres: AutoCLIP Route s'appliquera à quel tronc et quel dossier du trunk sera conservé dans la liste.
Allez dans "Réglages" -> "PBX" -> "Contrôle d'appel" -> "AutoCLIP Route", cliquez sur "View AutoCLIP List" pour vérifier les informations.
Appels
C'est parce que vous avez des messages vocaux non lus, s'il vous plaît appelez "* 2" pour l'écouter. Il n'y aura plus de bip si tous les messages vocaux sont lus.
Caractéristiques d'appel
La liste noire est utilisée pour filtrer le nombre. Si un numéro est dans la liste noire, l'utilisateur ne pourra pas composer ou composer. La liste blanche est utilisée pour placer le numéro dans le champ de confiance.

Remarques:
Vous pouvez entrer des nombres avec des motifs dans la liste noire / liste blanche.

Par exemple. Si vous souhaitez restreindre le numéro à partir de 0592 d'être composé, mais permettre d'appeler la plage de numéros de 05925503301-05925503309, vous pouvez mettre "0592550330z" dans la liste blanche et "0592" dans la liste noire.

La liste blanche a une priorité plus élevée que la liste noire.
Messages vocaux
S-Series VoIP PBX permet deux façons de modifier l'invite système: mise à jour manuellement ou téléchargement en ligne invite.

Mise à jour manuelle:

Allez dans "Réglages" -> "PBX" -> "Messages vocaux" -> "Invite système"
Parcourez un fichier ".tar" local et cliquez sur "Upload"


Télécharger l'invite en ligne:

Allez dans "Réglages" -> "PBX" -> "Messages vocaux" -> "Invite système"
Cliquez sur "Télécharger l'invite en ligne" et choisissez l'invite souhaitée.
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Autres
Cliquez sur "Appliquer" dans le coin supérieur droit de la page si vous souhaitez enregistrer la configuration modifiée. Il faudra 1-2 secondes pour que cela fonctionne.
S-Series VoIP PBX prend en charge trois modes Ethernet: Single, Dual et Bridge.

Single: utilisez uniquement le port LAN, le port WAN ne sera pas utilisé.
Dual: les deux ports sont utilisés. Mais il est nécessaire de choisir l'interface par défaut sur la page de configuration du réseau.
Bridge: Le port LAN sera utilisé pour la connexion montante. Le port WAN sera utilisé comme pont pour la connexion PC.
Lorsque le mode Ethernet est double, tous les paquets de communication passeront par l'interface par défaut à l'exception des itinéraires dans la "Route statique".
  1. Aller à "Paramètres" -> "System" -> "User Permissions", cliquez sur Yeastar FAQ sur la page de liste d'autorisation de l'utilisateur.
  2. Cochez la case avant l'autorisation que vous souhaitez attribuer.
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  1. Allez dans "Réglages" -> "PBX" -> "Enregistrement",
  2. Configurez "Appels internes en cours d'enregistrement" et "Appels sortants / entrants en attente d'enregistrement", cliquez sur "Enregistrer".
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